Politique de confidentialité –MoveMyCouch.ca

Dernière mise à jour : 10 avril 2026

MoveMyCouch.ca(« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

a) Informations personnelles

Lorsque vous remplissez un formulaire ou réservez un service, nous pouvons collecter :

Nom complet
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Adresses de prise en charge et de dépôt
Détails de réservation et préférences de service

b) Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter :

Adresse IP
Type de navigateur et informations sur l'appareil
Pages visitées et temps passé sur le site
Cookies et données de suivi (pour l'analyse et la publicité)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

Fournir et gérer nos services de déménagement
Confirmer et planifier les réservations
Communiquer avec vous au sujet de votre demande
Améliorer notre site Web et nos services
Lancer des campagnes de marketing et de publicité (par exemple, Facebook Ads, Google Ads)
Prévenir la fraude et garantir la sécurité

3. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web
Améliorer l'expérience utilisateur
Mesurer la performance des campagnes publicitaires
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement.

4. Partage d'informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous pouvons partager vos données avec :

Des prestataires de services ou des sous-traitants impliqués dans la réalisation de votre déménagement
Des processeurs de paiement (le cas échéant)
Des plateformes publicitaires (par exemple, Meta, Google) pour l'optimisation des campagnes
Des autorités légales si requis par la loi

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre :

L'accès non autorisé
La perte ou l'utilisation abusive
La divulgation ou la modification
Cependant, aucun système n'est 100 % sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Services tiers

Notre site web peut utiliser des outils tiers tels que :

Des outils d'analyse (par exemple, Google Analytics)
Des plateformes publicitaires (Meta/Facebook Ads, Google Ads)
Des outils de paiement ou de réservation
Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services
Répondre aux exigences légales et comptables
Résoudre des litiges et faire respecter des accords

8. Vos droits

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Demander des corrections ou des mises à jour
Demander la suppression de vos données
Retirer le consentement pour les communications marketing
Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.

9. Communications Marketing

Si vous vous inscrivez, nous pouvons vous envoyer des messages promotionnels concernant nos services.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

10. Confidentialité des Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles auprès des mineurs.

11. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date mise à jour.

12. Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact surMoveMyCouch.ca.